XMにログインしてみたら、口座がなぜか休眠/凍結されてた
読んでる方のほとんどがこのような現象に困ってこちらの記事に辿り着いたと思います。
今回はなぜ口座が休眠・凍結するのか？その理由や対処法を紹介していきます。
クロコ口座が凍結されると次のようなことになっちゃうよ
- 新規取引・入出金ができない
- 手数料がかかる
- 今までもらったボーナスやポイントがなくなる
- 口座が削除される
- 年間取引報告書がダウンロードできない
XM口座の休眠と凍結の違いとは？
クロコXMの口座の休眠と凍結は意味が違うからきちんと確認が必要だよ！
休眠は復活可能、凍結は復活不可！
休眠口座と凍結口座の大きな違いはアカウントが復活できるかどうかになります。
休眠口座は期間内に再度入金・取引をすれば、口座は通常に戻ります。
しかし、口座が凍結されてしまったらほぼ復活は不可能になります。
口座が休眠 – 凍結から復活までの流れ
XMで90日間口座に何も動きがないと休眠になります。
休眠状態になると口座から毎月5ドルずつ手数料として引かれていきます。
毎月5ドル引かれ、口座残高が０になった時点で口座は凍結します。
口座が凍結するとアカウントの復活はほぼ不可能です
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XMの口座が凍結・休眠する理由
- 90日間口座の動きがない
- 口座の残高が0になる
- 不正や違反行為のペナルティをした
90日間入出金または取引がない
口座の休眠状態は90日間という期間の間にXM入金履歴または取引履歴がない場合に起こります。
クロコ公式ではこのように説明されてるよ
残高がゼロの取引口座は暦上90日経過後に凍結となります。一度凍結された取引口座を再度有効にすることはできません。保有口座が凍結口座のみとなり、取引可能な口座をお持ちでない場合は、 こちらから新規取引口座を開設いただく必要がございます。
休眠口座の残高が0になる
先程休眠口座で説明した通り、90日を経過した段階で口座から毎月5ドルの口座維持手数料が引かれて行きます。
その5ドルがこれ以上引かれなくなった時、つまり口座残高が0になった時点で口座は凍結します。
凍結させたくない場合は口座残高が0になる前に取引か入金を再開させてください。
不正や違反行為のペナルティ
不正や違反行為が見つかった場合も口座が凍結する理由になります。
どんな行為がXMでは違反になるのかについての詳細はこちらの記事をご参照ください
XMで稼ぎすぎると口座は凍結する？
稼ぎすぎで凍結されることはない
結論から言うと、XMで稼ぎすぎて口座が凍結されたり出金拒否をされることはないです。
XMは取得難易度が非常に難しい金融ライセンスを取得しており、常にそういったことは監視されています。
クロコ安心して取引ができるね
SNSの情報は鵜呑みにしない
よくSNSで『口座が不当に凍結された』や『出金拒否された』などといったことが数多く見受けられます。
クロコこれらのほとんどが嘘の情報だよ
ほとんどと表現したのは何かしら誤解があったり、手違いが起こっている場合があります。
その場合はすぐにXMサポートへ連絡してみましょう。
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XMの口座凍結と休眠の解除方法
- 残高が0になる前に入出金または取引する
- 口座を再登録する
- 運営に問い合わせる
残高が0になる前に入出金か取引をする
口座が休眠状態で残高が0になるまでに入金または取引を再開させる必要があります。
そうすると口座は休眠からアクティブ口座に戻ります。
凍結にしたくない場合は口座の残高がなるべく０にならないように気をつけてください
口座を再登録する
口座が凍結した場合はその口座で復活することはほぼ無理なので、再度新しい口座を開設することになります。
XMは口座が凍結してしまっても再度口座を開設する事は可能なのでご安心ください。
新しい口座の作り方は最初に開設したやり方と変わらないので、スムーズに行えると思います。
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凍結に異議がある場合は問い合わせる
口座凍結に異議がある場合はサポートに問い合わせてみましょう。
もし違反行為してないのに口座が凍結した場合などは解除してもらえる可能性があるので
チャットかメールで状況を説明してください。
口座が凍結や休眠になるとどうなる？
- 入出金ができなくなる
- 5ドルの口座維持手数料がかかる
- 受取済みボーナスが全て消滅
- XMPやロイヤリティステータスがリセット
- 口座自体が削除されてしまう
- 年間取引報告書がダウンロードできなくなる
入出金ができなくなる
口座が休眠状態になると入出金ができなくなってしまいます。
クロコ入金はともかく出金ができなくなるのは避けたいね
休眠状態を解除すれば入出金ができるようになりますが気を抜いていると手数料が発生することにもなるので注意しましょう。
5ドルの口座維持費手数料が引かれる
90日間口座に動きがなく、休眠状態になってしまった場合
90日を過ぎた段階で毎月5ドル(約500円)が口座から引かれていってしまいます。
クロコこれは状況によってどうするべきかが変わるよ
| (90日以上放置)口座は残さない | 資金を出金する |
| (90日以上放置)口座は残したい | 手数料分の資金は残す |
口座が休眠状態から凍結状態になる条件は90日以上取引をしないかつ口座内資金が０になることなので
３ヶ月以上口座を放置したいけど口座は残しておきたいという人は放置しておく期間分の口座維持手数料を残しておきましょう。
もちろん口座はまた作ることもできるので、特別その口座を残したいということでなければ資金は全て出金する方が良いです。
受け取ったボーナスが全て消滅する
口座が休眠状態になった時点で受け取った全てのボーナスが消滅します。
口座が休眠から再開した場合は未取得分のボーナスはまだ受け取ることができます。
しかしXMのボーナスはかなり多くもらえるので、ボーナスが惜しいと思う方は3ヶ月に1回は必ず入金か小さな取引を忘れないようにしましょう。
ロイヤリティステータスとXMポイントもリセットされる
XMでは取引するたびに発生するXMポイントがあり、貯まれば貯まるほどロイヤリティステータスが上がる仕組みになっています。
しかし、口座が休眠になった瞬間にこのロイヤリティステータスとXMポイントがリセットされ、また一番下のステータスから始まることになります。
凍結すると口座自体が削除される
口座が凍結してしまうとアカウント自体が削除されます。
ログインを試してみてもこのような画面になると思います。
このように口座が凍結してしまったら、ログイン自体ができなくなる状態になります。
年間取引報告書がダウンロードできなくなる
年間取引報告書は、確定申告の際に必要となる書類です。
口座が凍結してしまうとログイン自体ができないため年間取引報告書をダウンロードをすることができなくなります。
ですがXMサポートに申請をし取得することはできるので安心してください。
| 問い合わせ方法 | 受付時間 | 回答 |
|---|---|---|
| メール | 24時間 | 1営業日以内 |
| ライブチャット | 平日9:00〜21:00 | 即時 |
違反行為で凍結した場合は永久追放も!?
XMでは違反行為などで凍結した場合は最悪の場合、永久追放の処置を取られる可能性があります。
単なる凍結であれば再度口座を開設する事は可能ですが、
XMで禁止にされている行為で凍結した場合は再度口座を開設することが難しくなります。
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XMで口座が休眠・凍結されないためには
- (90日以内)取引をする
- (90日以内)入出金をする
口座を休眠・凍結されないためには口座を少しでも動かしておくということが重要です。
休眠・凍結されるのは口座が増えすぎるのを防ぎサーバーを圧迫させないためだと考えられるので
例え少額の取引や入金でも口座が実際に利用されている事実さえあれば休眠・凍結されることはないです。
【FAQ】XMの口座凍結や休眠についてよくある質問
- 休眠口座から復活したら失効したボーナスも戻りますか？
-
受取済みのボーナスは戻りません。
XMPもリセットされたら戻らないので注意してください
しかし、まだ未取得のボーナスに関しては引き続き受け取ることが可能です。
- 口座が凍結したら確定申告はどうなりますか？
-
XMの口座が凍結した場合、確定申告するための年間取引報告書を取得できなくなります。
サポートに問い合わせると取引履歴を取得できます。
問い合わせ方法 受付時間 回答 メール 24時間 1営業日以内 ライブチャット 平日9:00〜21:00 即時 あわせて読みたい
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-
そんなことはありません。
正当な理由がない限り、口座が突然凍結することは決してないです。
クロコ稼ぎすぎて凍結したと主張する人の多くは不正行為によるものが多い
XMはいくつか禁止行為が定められており、その行為をして稼いだとしても口座が凍結になる可能性があります。
そのような口コミが出るのはきっとその不正で凍結された方が腹いせに稼ぎすぎて凍結したというデマを流しているようです。
あわせて読みたい【本音】2023年のXMTradingの評判・口コミを８年利用した私が考察してみた 『XMってFXする口座として実際大丈夫なの？』という不安をXMを使ってみるまで僕自身も持っていました。 ネットでもいろんな口コミや評判が飛び交っていて、実際のところ… - 口座凍結すると出金できませんか？
-
出金はできなくなります。
ただ口座凍結は残高が0の状態なので出金するお金が残ってないです。
違反行為をして口座が凍結した場合は残高があったとしても出金できない恐れがあるので注意してください
- XMの口座凍結・休眠を防ぐ方法はありますか？
-
基本的には取引・ログインをしていないことが原因になるので
定期的に取引を行い、ログインしてアカウント情報を更新し続けることで、口座凍結や休眠を防ぐことができます。
XMの口座凍結や休眠まとめ
XMTradingは気をつけないと、放置したままだと気づかないうちに口座から手数料が引かれて凍結してしまう可能性があるので
定期的に口座を確認するようにしてください。
クロコ特に口座にお金を入れてる状態で90日間何もしないということだけは気をつけて
- 最低3ヶ月に一度はXMの口座を確認する
- 資金をこまめに入出金させる
- 違反行為に気をつける[/box]
